ネット通販今から始めるならこれだけはやってはいけない その３

ネット通販今から始めるならこれだけはやってはいけない　その２
の続きです。

【２．失敗しないＥＣサイトの始め方・再スタート方法】

◇適したパターンを見つけ出す必要があります

１．ＥＣサイト構築前の準備
　（１）サイトデザイン
　　　 ３列？　２列？、メニューは右？　左？、
　　　 女性はメニューが右、男性はメニューが左を好む
　　　 女性は写真がきれいサイトを好む

　（２）最低損益ラインと売上の目標を決めましょう
　　　 送料無料価格帯を決める

　（３）ベンチマーク先、ライバルサイトを見つける
　　　 そのサイトは本当に真似ることができるのか？
　　　 そのサイトは本当に売れているのか？
　　　 そのサイトが人気の理由は何なのか？
　　　 分析する。
　　　 部分的にいいサイトを合わせてもうまくいかない

　（４）真似るために必要な条件を洗い出す
　　　 必要な仕組み（システム）はどのようなものか
　　　 商品構成や価格、カテゴリはどうなっているのか
　　　 デザインや梱包形態、同梱物等ビジュアルの特徴はどこにあるのか
　　　 梱包形態でリピートする人は３割
　　　 その他のサービスレベルはどうなっているのか
　　　
２．ＥＣサイトは『強味』だけではなく、総合点の時代へ
　（１）①商品力、②価格力、③訴求力、④サービス力、⑤集客力
　　　 ①商品力
　　　 商品力＝商品点数×商品の魅力
　　　 業界の平均商品点数　家電84254点、ドラックストア14841点
　　　 インテリア・雑貨4040点、食品93点、アパレル8530点
　　　 現在も増加傾向にある

　　　 ④サービス力
　　　 今や、百貨店並みのサービスレベルに向上
　　　 最短配送日を表示する
　　　 のし、リボン、紙袋
　　　 贈答需要で多い「送り主設定」
　　　 複数商品に異なる包装ができる「商品個別の設定」

　　　 ⑤集客力
　　　 インターネット通販の購入者は
　　　 主婦：30代～40代
　　　 購入曜日は平日　購入時間は11:00～16:00
　　　 ＯＬ：20代～40代
　　　 購入曜日は平日夜と週末　購入時間は20:00～23:00
　　　 男性：20代～40代
　　　 購入曜日は週末　購入時間は11:00～25:00
　　　 この３分野をターゲットにしているか
　　　 個人は父の日、母の日、敬老の日
　　　 法人はお中元、お歳暮、お年始
　　　 50代以上　電話注文が多いので、買い物カゴ横に電話連絡先を記し、
　　　 電話購入の仕組みも用意をしておく
　　　 40代～70代はネットは使うが購入ボタンを押さない
　　　 上位300社のメルマガ発送数は１ヶ月平均２１通

若干、実際に話した言葉と違うところが、
あるかと思いますが、
ご了承ください。


　セミナーの中で、話題にならなかったのですが、
　　　ネット通販で非常に大切なことでＳＥＯ（検索エンジンの検索結果ページで、
　　　ホームページが表示される順位を上げる手法のこと）があるのですが、
　　　これについての話がなかったので、最後に質問をさせてもらいました。
　　　Ｑ：今日、説明がなかったのですが、
　　　　　ＳＥＯについて何か大事なことはありますか？
　　　Ａ：個人的な考えですが、
　　　　　結論から言うとＳＥＯに力を入れないほうがいいです。
　　　　　いたちごっこになるので、労力がもったいない。
　　　　　それ以外で売上を上げる方法はいくらでもあるので、
　　　　　そちらに力を注いだほうがいいです。