苦手なことを克服するには練習あるのみ その１

まだ僕がそんなに・・・

責任の重い仕事を任せられていないときの話です。
プロフィールにも書いてある通り、
僕の仕事は主に経理と総務の仕事です。

その当時、僕には一人の上司がいました。
その上司は、まだこれからというときに病に伏し急死しました。
上司がやっていた仕事は非常にコアな部分だったこともあり、
さらに、あまりにも急で時間的な余裕もなかったため、
簡単に人を雇うということができず、
上司がやっていた仕事の大半を僕がやらなければならなくなりました。
そのときに初めて、上司はこんなに責任の重い仕事をしていたのかと、
強く心に感じたことを覚えています。

上司がやっていた仕事はというと、
給料計算や資金繰りなどの責任の重い仕事もあれば、
お客さんと話をするという、たわいもない仕事も含まれています。
僕はどちらかというと、お客様と話をする仕事より、
ひたすらパソコンの前に向かって仕事をしているほうが性に合っています。

みなさんは、お客様と話しをするというと、
営業マンが得意先や仕入先の担当者、
またはお客様と商談などの話しをすることを想像すると思いますが、
総務や経理の仕事をしている人も同じで、
話す相手が取引のある銀行や、
契約をしている保険会社の担当者に代わるだけです。

僕は人と話すのが得意ではなかったので、
定期的に訪問に来られる担当者と話しをするのがとても苦痛でした。
毎回、結構なプレッシャーと闘ってきました。
しかし、上司がいなくなったらそんな弱気なことも言っていられません。

どんな話しから切り出せばいいのか、
沈黙にならないようにするにはどうしたらいいのか、
相手が一方的に話してくれる人であればいいのですが、
みんながみんな、そういう人ばかりではありません。
また、当時はニュースや新聞もろくに見ていなかったので、
時事的な知識も乏しく、相手の会話についていけないときもよくありました。
だから、相手の方には余計な気遣いをさせていたのではないかと思います。
そういったことで、いつも頭を悩ましていました。

苦手なことを克服するには練習あるのみ　その１　へ続く・・・